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北奔V3ET高效版物流牽引車上市在即，為使車型的服務備件工作得到有力保障，6月18日營銷公司組織召開了“V3ET上市”服務經(jīng)理工作視頻會，北奔重汽總經(jīng)理助理、營銷公司總經(jīng)理齊玉興、副經(jīng)理董輝強、備件公司副經(jīng)理白曉龍、服務中心各相關科室、各分公司服務經(jīng)理參會，會議由呼叫中心主任劉彬主持。
工作會上，服務中心相關領導通報了各分公司上月服務工作的完成情況及存在問題，并對下一步各項工作進行了具體安排。白曉龍要求服務經(jīng)理積極參與、指導、協(xié)助服務站處理備件相關問題，提出備件投放、儲備、保供三方面要求，明確了備件提報的四種渠道。董輝強對今年以來服務經(jīng)理制度的運行情況和服務經(jīng)理首期的“輪訓”工作進行了總結評價，提出服務經(jīng)理要在地區(qū)服務備件工作中發(fā)揮核心作用，針對V3ET車型上市要求服務各部門及服務經(jīng)理要高度重視，做到培訓先行，服務快進，扎實做好V3ET專項站建設和易損放投放工作，并就V3ET上市服務近期在各方面的工作進行了明確和安排。
齊玉興對本次工作會議進行了總結發(fā)言，就服務系統(tǒng)近期的運行工作做出積極評價，對后續(xù)工作進行了四方面的安排，一是高度重視服務網(wǎng)絡的建設，尤其要關注服務網(wǎng)絡質(zhì)量和能力的提升；二是服務經(jīng)理要做好“輪訓”，提升自學意識，注意自身素質(zhì)的常態(tài)化提升；三是服務經(jīng)理要清楚組織定位，明確服務經(jīng)理崗位的重要性；四是對V3ET上市后服務系統(tǒng)面臨的各項工作，做出明確地安排和部署，要求服務團隊在北奔V3ET上市的二次創(chuàng)業(yè)擔起重要責任。
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