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惟楚有才,于斯為盛。湖南長(zhǎng)沙歡途汽車客運(yùn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“歡途客運(yùn)”)的董事長(zhǎng)曹豐便是一個(gè)很好的注解。
盡管歡途客運(yùn)2013年才成立,但曹豐在長(zhǎng)沙客車界卻頗有名氣,因?yàn)樗瑫r(shí)也是長(zhǎng)沙一家客車經(jīng)銷商——湖南路路順汽車租賃有限公司的老板,“做客車銷售已經(jīng)10多年了”。
湖南長(zhǎng)沙歡途汽車客運(yùn)有限公司的董事長(zhǎng)曹豐
常言道,買車的沒(méi)有賣車的精。而作為客車用戶同時(shí)兼有客車銷售雙重身份的歡途客運(yùn),對(duì)客車市場(chǎng)的敏銳把握與專業(yè)認(rèn)知,無(wú)疑更加深刻。在B2B為主的國(guó)內(nèi)客車業(yè),選對(duì)車,不僅僅考驗(yàn)專業(yè)程度,更考驗(yàn)企業(yè)的管理能力和前瞻性。
小企業(yè)的大智慧
從規(guī)模上來(lái)講,歡途客運(yùn)在全國(guó)范圍內(nèi)而言并不算大?!澳壳埃覀児灿?0輛純電動(dòng)客車用作客運(yùn),其中,金旅D8(XML6802)有50輛。此外,還有400輛純電動(dòng)物流車?!辈茇S介紹,之所以從客車銷售轉(zhuǎn)向兼做客運(yùn),就是因?yàn)榭吹搅诵履茉纯蛙囀袌?chǎng)發(fā)展的巨大機(jī)遇,以及團(tuán)體通勤市場(chǎng)對(duì)節(jié)能環(huán)保車型的巨大需求。
而正因?yàn)橛兄?0多年從事客車銷售的經(jīng)驗(yàn),“對(duì)客車很熟”,所以,曹豐及其所在的公司對(duì)客車品牌的選擇非?!疤籼蕖鄙踔两酢翱量獭?。在這樣的背景下,歡途客運(yùn)在首次采購(gòu)純電動(dòng)客車時(shí),將最大的批量訂單落在廈門金旅,足見(jiàn)對(duì)金旅新能源客車的高度認(rèn)可與充分信任。
金旅D8純電動(dòng)大考斯特
盡管涉足客運(yùn)業(yè)務(wù)時(shí)間不長(zhǎng),但歡途客運(yùn)的主要領(lǐng)域聚焦在團(tuán)體通勤班車業(yè)務(wù)。曹豐介紹,目前,公司的主要客戶包括格力電器、有著“中國(guó)女首富”之稱的周群飛旗下的藍(lán)思科技等知名企業(yè),長(zhǎng)沙縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、瀏陽(yáng)工業(yè)園等政府單位以及步步高、大潤(rùn)發(fā)等大型超市?!翱蛻艟褪巧系邸Mㄇ诎嘬嚱^對(duì)不能出現(xiàn)一丁點(diǎn)問(wèn)題,如果車輛半路拋錨,這生意就沒(méi)法往下做了?!辈茇S坦言,由于所服務(wù)客戶的特殊性,對(duì)車輛品質(zhì)以及運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)水平等均提出了更高的要求,可謂是“容不得半點(diǎn)馬虎”。
“我們?cè)瓉?lái)并不賣金旅的車,但是經(jīng)過(guò)我們的深入了解和多方比較,加上實(shí)地到廠家考察,發(fā)現(xiàn)金旅的新能源產(chǎn)品具有明顯的比較優(yōu)勢(shì),品質(zhì)提升明顯。比如我們今年6月采購(gòu)的50輛金旅D8純電動(dòng)客車,實(shí)際上是金旅傳統(tǒng)考斯特產(chǎn)品的電動(dòng)版延伸車型,而金旅考斯特在行業(yè)同類產(chǎn)品中是做得做好的。經(jīng)過(guò)這么多年來(lái)的換代升級(jí),金旅考斯特的車身骨架結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、耐用性等都得到了市場(chǎng)充分的驗(yàn)證,讓人放心。目前,我們與金旅已經(jīng)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系?!辈茇S告訴記者,這批金旅D8是2016年6月30日完成的上牌工作,目前沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題,一點(diǎn)都不用操心。
優(yōu)選高品質(zhì)車輛
據(jù)曹豐介紹,公司單輛通勤班車每天的運(yùn)營(yíng)里程在100公里左右,而金旅D8搭載的磷酸鐵鋰電池含86度電,充滿電最多可以跑到250公里左右,完全可以滿足日常運(yùn)營(yíng)需求。而且,純電動(dòng)客車的高經(jīng)濟(jì)性對(duì)于公司提升效益意義重大。作為民營(yíng)團(tuán)體客運(yùn)企業(yè),經(jīng)濟(jì)效益處于非常核心的位置。
D8作為格力通勤車備受好評(píng)
“這款金旅D8有34個(gè)座位,載客量大,電池慢充4個(gè)小時(shí)可以充滿。我們通過(guò)自建充電樁分散充電,主要是建在客戶那里,便于利用中途停班休息間隙充電,也避免了車輛集中充電的場(chǎng)地問(wèn)題以及需要排隊(duì)等候、路上造成電量浪費(fèi)等問(wèn)題。通過(guò)這段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)折算下來(lái),采用傳統(tǒng)車原來(lái)1公里成本約1.2元,現(xiàn)在則最多只要0.6元,可以說(shuō)是大幅降低。省錢就是賺錢,特別是對(duì)于我們這樣的民營(yíng)企業(yè)而言,效益意味著生存和更好地發(fā)展,有效益才有成長(zhǎng)的可能性,而金旅D8無(wú)疑做到了?!辈茇S言語(yǔ)間充滿了贊許。
此外,金旅純電動(dòng)客車基本不需要維護(hù),也省去了維護(hù)的人工及材料成本,進(jìn)一步降低了運(yùn)營(yíng)成本。曹豐表示,金旅人還采取駐點(diǎn)主動(dòng)服務(wù),“服務(wù)跟得蠻緊”,以至于“我們根本不用管”,用得舒心和省心。
曹豐透露,不僅僅是他們公司看好金旅新能源產(chǎn)品,2016年以來(lái),僅長(zhǎng)沙地區(qū)通過(guò)他們公司銷售的金旅純電動(dòng)客車就達(dá)130多輛,在客車同行中名列前茅。
在服務(wù)提升上狠下功夫
據(jù)曹豐介紹,除了優(yōu)選如金旅D8這樣的高品質(zhì)車輛,確保高出勤率和低故障率,公司還在提升服務(wù)水平方面狠下功夫:比如,利用動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的遠(yuǎn)程管理,確保嚴(yán)格執(zhí)行客戶需求;同時(shí),購(gòu)買足額第三者責(zé)任險(xiǎn)和車輛人身意外保險(xiǎn),以消除客戶的后顧之憂;此外,還根據(jù)服務(wù)客戶的實(shí)際情況,做好備用車輛儲(chǔ)備和突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案,防患于未然。
歡途客運(yùn)的專業(yè)性和高度責(zé)任感,贏得了客戶的廣泛認(rèn)可與好評(píng),市場(chǎng)拓展之路越走越寬?!肮?jié)能環(huán)保是大勢(shì)所趨,也是勢(shì)在必行。目前,長(zhǎng)沙團(tuán)體通勤市場(chǎng)還有上千輛黃標(biāo)車,而這批黃標(biāo)車都已逐步到了退役的最后期限。隨著政府部門對(duì)黃標(biāo)車更新支持政策的進(jìn)一步明確,以及客戶主動(dòng)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,這塊市場(chǎng)將被充分激活?!弊鳛闅g途客運(yùn)的“舵手”,曹豐透露,為此,他們近期還將采購(gòu)一批共400輛純電動(dòng)客車,以提前布局和搶占該市場(chǎng)制高點(diǎn)。而一次性400輛的投入,對(duì)于長(zhǎng)沙團(tuán)體通勤市場(chǎng)而言,無(wú)疑又意味著一次“轟動(dòng)和顛覆”,且讓我們拭目以待。
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