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外面下著雨,雨水順著窗戶不停地往下流,在這寒冷的天氣里,人們只想呆在溫暖的家里哪也不去。
突然,福田瑞沃蒙城縣盛昌服務(wù)站電話響起,電話那邊傳來急促的聲音:“我的車子在咱縣板橋鎮(zhèn)的公路行駛時(shí)突然加不上速,然后熄火,再進(jìn)行啟動(dòng)時(shí),總是打不著火,車壞在這公路中間,車輛來來往往的我感覺不安全,所以給你們打個(gè)電話,你們能不能幫忙來修一下?!?/p>
半小時(shí)后——
坐在車?yán)镪愊壬辜钡牡却囕v往來不息,直至對(duì)面有一輛帶有福田瑞沃盛昌服務(wù)站標(biāo)志的車子駛來,陳先生激動(dòng)的推開車門,下車與維修人員進(jìn)行了一番交流,經(jīng)過維修人員檢查發(fā)現(xiàn)是因天氣寒冷并且加注的0號(hào)柴油里面含水,導(dǎo)致車輛熄火。
陳先生看著維修人員冒著大雨檢查車輛,感動(dòng)的說:“太謝謝了,這么大的雨還來給我修車,福田瑞沃服務(wù)就是好,真的太謝謝你們了。”
維修人員笑著說:“不用客氣,這是我們的職責(zé),也是我們服務(wù)站的義務(wù),我們只是做了我們應(yīng)該做的?!?/p>
隨后陳先生隨著服務(wù)車一起回到服務(wù)站更換柴油。在車輛修好交付時(shí),陳先生又一次連聲道謝。
后來,陳先生多次推薦朋友購(gòu)買福田瑞沃車輛,并已成為福田瑞沃的忠實(shí)客戶。這正是由于福田瑞沃服務(wù)站始終秉承:全程關(guān)愛,一路無憂的服務(wù)理念,最終贏得客戶的感動(dòng)和信賴。
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