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2018年1月24日,第三屆“福康杯”ISG發(fā)動機服務(wù)技能大賽在福田康明斯順利開幕。比賽現(xiàn)場,來自全國各地的54名優(yōu)秀服務(wù)工程師上演了一場精彩絕倫的技術(shù)大比拼。此次大賽由福田康明斯主辦,福田戴姆勒協(xié)辦,并得到了康明斯后處理的鼎力支持。其范圍之廣,參賽學(xué)員涵蓋福田戴姆勒、康明斯和福田康明斯各區(qū)域優(yōu)秀服務(wù)工程師;力度之大,考試用車全部為配裝??礗SG發(fā)動機的GTL超能版;影響之深,各區(qū)域服務(wù)工程師互相學(xué)習(xí),溝通交流經(jīng)驗,共同提升ISG發(fā)動機服務(wù)能力。
第三屆“??当盜SG發(fā)動機服務(wù)技能大賽
2017年對于福田康明斯來說意義非凡,十年百萬,正如開幕式上福田康明斯高級服務(wù)經(jīng)理申獻波所講:“福田康明斯在過去的一年里取得了歷史性的突破,而此次舉辦第三屆“??当盜SG發(fā)動機服務(wù)技能大賽,主要目的是通過搭建各品牌各區(qū)域間的交流平臺,進而促進終端服務(wù)技術(shù)能力提升,保證服務(wù)質(zhì)量與品牌影響力”。
眾所周知,工程技術(shù)人員是一個公司業(yè)務(wù)發(fā)展的中堅力量,本次大賽也有幸邀請到福田康明斯ME總監(jiān)、工程技術(shù)發(fā)展委員會趙河先生,趙總首先肯定了各位區(qū)域服務(wù)工程師在一線付出的努力和汗水,其次希望大家在提升自身技術(shù)水平的同時也更要關(guān)注軟技能的學(xué)習(xí),完善自身技能做到智商情商雙高,實現(xiàn)均衡可持續(xù)性發(fā)展。
福田康明斯高級服務(wù)經(jīng)理申獻波
ISG發(fā)動機服務(wù)技能大賽不僅是技術(shù)能力的比拼,也是一次溝通交流的盛會,福田戴姆勒發(fā)動機服務(wù)部高級經(jīng)理桑心成先生希望各區(qū)域服務(wù)工程師在工作中能及時溝通交流,互通有無,共同努力提升ISG發(fā)動機服務(wù)能力,保持行業(yè)領(lǐng)先地位。
第三屆“??当盜SG發(fā)動機服務(wù)技能大賽分為理論考試、發(fā)動機實操、技術(shù)答辯和整車實操,比賽總成績=理論考試(20%)+發(fā)動機大修實操(20%)+技術(shù)答辯(30%)+整車實操(30%)。裁判長陳杰詳細解讀了比賽規(guī)則:
第三屆“??当盜SG發(fā)動機服務(wù)技能大賽理論考試
理論考試主要考察的是發(fā)動機系統(tǒng)原理及故障診斷、關(guān)鍵零件故障模式判斷及分析、后處理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)原理、產(chǎn)品信息更新、溝通交流和英語等方面知識的掌握情況,檢驗服務(wù)工程師的專業(yè)知識儲備、語言水平和溝通交流能力。2017年福田康明斯共開展了60余期ISG能力提升培訓(xùn),發(fā)放電路圖32350張,20950本手冊和圖冊,此次技能大賽在考察能力的同時也是對各位區(qū)域工程師對授課內(nèi)容掌握程度的考察,不斷提高改善,共同進步。
發(fā)動機實操主要考察的是ISG發(fā)動機活塞連桿組件分裝、燃油系統(tǒng)拆裝、曲軸前后油封的安裝和帶壓縮制動發(fā)動機氣門間隙的調(diào)整。例如氣門間隙調(diào)整,重點關(guān)注搖臂軸安裝方向、氣門調(diào)整順序和排氣門調(diào)整方法,作為在發(fā)動機維修過程中基礎(chǔ)性問題,其能夠真實反映參賽選手在機械維修方面的專業(yè)性、規(guī)范性和全面性。
第三屆“??当盜SG發(fā)動機服務(wù)技能大賽發(fā)動機大修實操
整車實操涵蓋發(fā)動機電控系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)和后處理系統(tǒng)等關(guān)鍵常見故障,從實踐中來到實踐中去,一切問題不能脫離一線,閉門造車??荚囉密嚾繛榕溲bISG發(fā)動機的歐曼GTL超能版,主要考察學(xué)員對發(fā)動機電路的掌握程度,對燃油系統(tǒng)控制原理的理解和后處理系統(tǒng)故障的快速準(zhǔn)確判斷。
技術(shù)答辯環(huán)節(jié)學(xué)員不僅需要具備扎實全面的專業(yè)素養(yǎng),而且要具有出色的應(yīng)變和優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。試題全部來自真實的故障案例,還原客戶第一現(xiàn)場,在面對客戶的問題時要做到從容應(yīng)對,清晰明了的闡述觀點,快速準(zhǔn)確判斷可能的故障原因,沉著冷靜面對突發(fā)狀況。基本功扎實,綜合實力突出,才能在答辯環(huán)節(jié)中脫穎而出。
第三屆“福康杯”ISG發(fā)動機服務(wù)技能大賽答辯考試
考試不是目的,重在溝通、交流和相互學(xué)習(xí),因此在競賽的同時,安排了理論培訓(xùn)和溝通座談會。由福田戴姆勒、福田康明斯和康明斯后處理共同組成的講師團隊,同工程師們分享了整車電控系統(tǒng)、質(zhì)量改進、報告書寫和后處理故障排查等方面的內(nèi)容。溝通會上,各區(qū)域服務(wù)工程師也針對信息共享和如何實現(xiàn)服務(wù)一體化等問題進行了深入探討,為更好的服務(wù)ISG發(fā)動機奠定了堅實的基礎(chǔ)。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來!雖然北京的冬天寒風(fēng)刺骨,但經(jīng)過兩天緊張激烈的比拼,第三屆“??当盜SG發(fā)動機服務(wù)技能大賽的結(jié)果全部誕生。來自福田康明斯貴州區(qū)域服務(wù)工程師吳必德和福田戴姆勒山東區(qū)域服務(wù)工程師孫欽君獲得了此次服務(wù)技能大賽的特等獎“??当そ尘癃劇?福田康明斯ISG工廠總監(jiān)龔世華親自為他們頒獎,而且表示一定會全力支持奮戰(zhàn)在最前線的兄弟們!
第三屆“??当盜SG發(fā)動機服務(wù)技能大賽頒獎
一等獎“??当鸢馐知劇北桓L锟得魉瓜孚M區(qū)域服務(wù)工程師張雁和福田戴姆勒黑龍江區(qū)域服務(wù)工程師郭文偉摘得,另外二等獎和三等獎也分別花落各家,此次“??当盜SG發(fā)動機服務(wù)技能大賽也圓滿落下了帷幕。
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