隨著引自意大利依維柯先進(jìn)的“TIS配件管理系統(tǒng)”和“車聯(lián)網(wǎng)”智能系統(tǒng)的上線使用，上汽依維柯紅巖商用車有限公司售后服務(wù)部門全面展開了針對終端服務(wù)商的培訓(xùn)，全力促進(jìn)服務(wù)商對各系統(tǒng)的操作與應(yīng)用，有效提升終端售后服務(wù)水平。
紅巖依維柯新系統(tǒng)學(xué)習(xí)模式
2015年1月中旬，在江蘇紅巖科技4S店，第一場培訓(xùn)活動正式展開。面對全新的管理與應(yīng)用系統(tǒng)，服務(wù)商們興趣濃厚，重視程度非常高。在本部培訓(xùn)老師的精心準(zhǔn)備下，現(xiàn)場講解深入細(xì)致、學(xué)習(xí)氛圍非常好，不論是“TIS配件管理系統(tǒng)”，還是“車聯(lián)網(wǎng)”售后服務(wù)模塊，課堂上大家都踴躍參與互動，大膽提問，并進(jìn)行現(xiàn)場操作演練。
通過培訓(xùn)，服務(wù)商們對“TIS系統(tǒng)”的“新”“快”“準(zhǔn)”“全”的新面貌有了全新的認(rèn)識，也對“車聯(lián)網(wǎng)”有了深入的了解。參加培訓(xùn)的人員都說，此次培訓(xùn)收獲及大，對整個售后服務(wù)流程有了全新的認(rèn)識，他們感受只有不斷的提升自身業(yè)務(wù)能力與操作技能，才能更快、更好的服務(wù)于用戶，才能體現(xiàn)2015年SIH“精準(zhǔn)、專業(yè)、科學(xué)”服務(wù)核心思想。
