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新冠肺炎疫情全球擴散持續(xù)加劇，商業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序受到嚴(yán)重影響。日前，沃爾沃卡車宣布采取系列措施，加強員工保障，并繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品、服務(wù)和供貨能力，為客戶創(chuàng)造更大價值。
為共同應(yīng)對疫情帶來的挑戰(zhàn)，沃爾沃集團(tuán)總部宣布與瑞典工會達(dá)成短期帶薪離崗協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，沃爾沃集團(tuán)將獲得來自瑞典中央政府的財政資金支持，最大限度的保障員工利益及各項業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運行。在此期間，所涉及的20,000余名瑞典員工中大部分在離崗期間的薪資待遇不低于總額的92.5%。沃爾沃卡車總部表示，雖然疫情對企業(yè)的正常經(jīng)營造成影響，并帶來諸多不確定性，但沃爾沃卡車將始終堅持“以人為本”的核心價值觀，全力保障員工在疫情期間的人身安全，并最大限度的減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
在國內(nèi)，沃爾沃卡車在加強員工安全健康保障的同時，將一如既往地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和供貨能力。截至目前，在整車庫存方面，沃爾沃卡車能夠滿足國內(nèi)客戶短期內(nèi)的購車需求；配件方面，沃爾沃卡車上海配件庫備貨充足，和歐洲往來的空運和海運渠道未受影響。隨著國內(nèi)疫情態(tài)勢逐漸好轉(zhuǎn)，沃爾沃卡車在國內(nèi)的經(jīng)銷商合作伙伴遵循各地政府部門復(fù)工指引，也已陸續(xù)恢復(fù)正常營業(yè)。
疫情期間，“沃爾沃卡車全動感體驗中心”服務(wù)熱線400-8188-999及時響應(yīng)客戶需求并及時更近，一如既往的用心服務(wù)每位客戶。為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)滿意度，“沃爾沃卡車全動感體驗中心”計劃于今年5月迎來全面升級，屆時整個運營系統(tǒng)將煥然一新，客戶體驗將得到進(jìn)一步提升。此外，為了支持各地客戶順利復(fù)工，沃爾沃卡車原廠配件春季促銷及免費檢測活動已于全國各地經(jīng)銷商店陸續(xù)展開。
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