“怎么也飛不出，花花的世界，原來我是一只，醉酒的蝴蝶...”早八點(diǎn)，正在開晨會(huì)的壽光澤洋于站長(zhǎng)繞耳的手機(jī)鈴聲響起，看到是大運(yùn)客服中心400-1799999電話，于站長(zhǎng)沒有猶豫，第一時(shí)間接通了電話。
有一臺(tái)大運(yùn)N8E車輛，在山東省青州市北環(huán)路，制動(dòng)總泵出現(xiàn)問題，車輛無法行使，要求救援，貨主急需送貨。掛斷電話后服務(wù)站隨即撥通用戶電話，核實(shí)具體位置，故障車輛距離服務(wù)站60KM，由于當(dāng)時(shí)正下大雨，考慮外出人員的安全問題，于站長(zhǎng)決定親自開車前往現(xiàn)場(chǎng)維修。
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)雨一直在下，而且越下越大，客戶對(duì)服務(wù)站人員冒雨前來很是感動(dòng)，說“前期購買的其他品牌車輛從來沒感受過這么真誠的服務(wù)，看到你們來了我也就不擔(dān)心，等雨小了再修”，看著天空的烏云，于站長(zhǎng)對(duì)維修人員說：“這雨一時(shí)半會(huì)還停不了，為了不影響車輛運(yùn)營(yíng)，咱們就打著雨傘維修吧”，說干就干，維修人員也不顧雨水拍打濕了衣裳，拿起工具就干了起來。
維修完畢，用戶主動(dòng)要求與維修人員趙師傅合影留念，并致電大運(yùn)客服中心表揚(yáng)壽光澤洋，說后期買車一定還會(huì)買大運(yùn)。
通過這次的雨中救援，讓客戶真正感受到了大運(yùn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更踐行了大運(yùn)重卡一直以來的“大運(yùn)關(guān)愛，無處不在”的理念。
