今年是2013年，再過(guò)幾個(gè)月，福田歐輝將滿十周歲了。10年里斗轉(zhuǎn)星移，世事變遷。福田歐輝也在不斷的調(diào)整發(fā)展思路以契合市場(chǎng)需求，然而唯一不變的是其對(duì)用戶、對(duì)社會(huì)的一片赤誠(chéng)之心。
一路走來(lái)，無(wú)論是"開(kāi)得安心、坐得舒心、用得放心"的承諾；無(wú)論是在"呵護(hù)夢(mèng)想"打造孩子們的專屬校車所體現(xiàn)出的"責(zé)任心"，還是量身打造全面運(yùn)營(yíng)方案成就"客戶創(chuàng)業(yè)致富"的氣派，福田歐輝均努力踐行著一個(gè)企業(yè)該有的"良心"。
如果將市場(chǎng)比喻成大海，那么企業(yè)就像一艘航船，科學(xué)技術(shù)就好比船槳，人文關(guān)懷則如舵輪。一個(gè)推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展，一個(gè)掌控著前行方向。只有將二者之力匯聚在一起，才能在洶涌澎湃的大海中無(wú)懼無(wú)畏，才能讓品牌永續(xù)。
或許，福田歐輝從一開(kāi)始就領(lǐng)悟到了其中的真諦，并且在實(shí)踐中做得有聲有色。從產(chǎn)品到精品，福田歐輝將科學(xué)技術(shù)與人文關(guān)懷融為一體"繁衍"的客車，已成為"很多客車用戶心中獨(dú)有的"，也正逐步拓展到"世界的"。
福田歐輝08年交付廣州一巴使用的混合動(dòng)力客車，至今仍運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定
用科技 老"題"新"解"
安全，一個(gè)已經(jīng)讓客車行業(yè)所有人"耳朵磨出膙子"的詞語(yǔ)，卻常常脆弱得讓我們聽(tīng)到心碎的聲音。不是我們沒(méi)有關(guān)注，而是我們偶爾忘記了身邊的環(huán)境在改變。在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的"老題"上，如何能隨時(shí)給出"新解"著實(shí)需要本事。作為客車制造企業(yè)中的一員，福田歐輝從未忘記過(guò)自身所肩負(fù)的責(zé)任，從每個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā)，全方位升級(jí)客車的主動(dòng)安全和被動(dòng)安全，時(shí)刻捍衛(wèi)著每一位乘客生命的存在與延續(xù)。
據(jù)了解，福田歐輝擁有國(guó)內(nèi)唯一的全性能檢測(cè)試驗(yàn)室，從環(huán)模排放、整車綜合性能、發(fā)動(dòng)機(jī)綜合性能、發(fā)動(dòng)機(jī)環(huán)模排放、燃油蒸發(fā)排放、整車?yán)锍棠途玫攘蠓矫孢M(jìn)行高端驗(yàn)證，自主創(chuàng)新的承載式車身結(jié)構(gòu)率先實(shí)現(xiàn)并滿足ECER66歐盟客車上部結(jié)構(gòu)強(qiáng)度認(rèn)證，實(shí)車通過(guò)側(cè)翻及三高（高寒、高溫、高原）驗(yàn)證，保障出廠的每一輛客車安全、耐用。
然而，福田歐輝并沒(méi)有滿足于此，而是運(yùn)用先進(jìn)科技再次將安全升級(jí)，帶來(lái)了"4D"防護(hù)。4D即4維防護(hù)技術(shù)：①空間維度，一體化框架式強(qiáng)化，優(yōu)化三維結(jié)構(gòu)，并通過(guò)CAE測(cè)試，全面保護(hù)乘客空間安全；②時(shí)間維度，耐久強(qiáng)化，采用陰極電泳，車身十年不壞；③材料維度，采用Q345高強(qiáng)度合金鋼；④工藝維度，歐洲頂尖生產(chǎn)工藝，1523個(gè)安全細(xì)節(jié)、關(guān)鍵部位強(qiáng)化，防范一切于未然。該技術(shù)使得福田歐輝產(chǎn)品安全性能達(dá)到了極致，真正實(shí)現(xiàn)了司機(jī)開(kāi)得安心、乘客坐得舒心、用戶用得放心。
福田歐輝城市客車為行動(dòng)不便者乘車專設(shè)的輪椅區(qū)，綠色出行，所有人都可以
用真誠(chéng) 成就更多強(qiáng)者
安全做到位了，效益同樣是客車運(yùn)營(yíng)企業(yè)倍加關(guān)注的。那么福田歐輝又是憑借什么讓客戶實(shí)現(xiàn)了實(shí)實(shí)在在的價(jià)值呢？
"之所以長(zhǎng)期與福田歐輝保持良好的合作關(guān)系，不僅僅源于福田歐輝客車的優(yōu)秀品質(zhì)，更多的是被福田歐輝的貼心關(guān)懷、無(wú)憂服務(wù)所感動(dòng)。"多數(shù)福田歐輝客車的用戶在接受記者采訪時(shí)說(shuō)："福田歐輝服務(wù)優(yōu)質(zhì)、流程嚴(yán)謹(jǐn)。采用'問(wèn)題接待、登記、檢測(cè)、維修、跟蹤回訪'的閉環(huán)式流程；并為每位用戶建立了檔案，定期進(jìn)行上門服務(wù)、客戶培訓(xùn)等?？偠灾?，與福田歐輝合作，我們放心、省心、舒心。"
山東舜發(fā)汽車服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理徐擁軍在記者采訪時(shí)說(shuō)："我們公司以旅游客運(yùn)為核心，目前運(yùn)營(yíng)的車輛以福田歐輝客車為主。之所以長(zhǎng)期與福田歐輝保持良好的合作關(guān)系，不僅僅源于福田歐輝客車的優(yōu)秀品質(zhì)，更多是被福田歐輝的貼心關(guān)懷、無(wú)憂服務(wù)所感動(dòng)。因?yàn)樾刨嚫Ｌ铮?005年，我們成為了福田在山東舜發(fā)獨(dú)家代理；2006年，公司又成功成立了福田歐輝客車備件山東中心庫(kù)，負(fù)責(zé)整個(gè)山東地區(qū)北汽福田汽車售后服務(wù)站的備件供應(yīng)。"
行動(dòng)不便者乘坐福田歐輝城市客車，出行方便又快捷
為了更詳細(xì)地了解福田歐輝客車的服務(wù)，記者也采訪了福田歐輝客車相關(guān)負(fù)責(zé)人。其介紹，福田歐輝依托福田汽車集團(tuán)，擁有全國(guó)半徑最小、布點(diǎn)最密集的福田網(wǎng)點(diǎn)，改變了原有的服務(wù)站、快修站、4S維修、經(jīng)銷商維修等售后服務(wù)結(jié)合的散亂服務(wù)模式，同時(shí)改變供應(yīng)商解決部分零配件維修的模式，由福田汽車服務(wù)站"一站式"解決所有維修問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了全程無(wú)憂一站式為用戶全面解決售后服務(wù)的需求。
值得關(guān)注的是，福田歐輝還擁有專業(yè)融資團(tuán)隊(duì)為客戶量身打造金融產(chǎn)品，針對(duì)不同需求，提供按揭、租賃、分期、回租等多樣化的金融方案，全方位保障客戶的最大利益。
用責(zé)任 追求"天空更藍(lán)"
安全、服務(wù)、效益均是能看得見(jiàn)、感受得到的，所以多數(shù)人關(guān)心、關(guān)注。然而有些不容易被感觀的事物與事情卻同樣悄然改變著我們的生活，更應(yīng)引起重視。近年來(lái)，各種環(huán)境問(wèn)題尤為突出，汽車尾氣成了造成空氣污染的"罪魁禍?zhǔn)?quot;。福田歐輝從成立起就意識(shí)到了自身的責(zé)任，在緊急關(guān)頭挺身而出，著力研發(fā)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，詣在給未來(lái)留下一片藍(lán)天。
作為最早進(jìn)入新能源客車市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，福田歐輝一方面積極研發(fā)全球最新新能源技術(shù)，一方面積極進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化布局，并基于市場(chǎng)反饋來(lái)改善車輛能源結(jié)構(gòu)，研發(fā)最新科技，設(shè)計(jì)研發(fā)符合市場(chǎng)需求的新能源、清潔能源客車。經(jīng)過(guò)多年的拓展，當(dāng)前福田歐輝新能源客車在北京、濟(jì)南、昆明、杭州、廣州、長(zhǎng)沙、臺(tái)灣等累計(jì)銷售超過(guò)2000輛，受到廣泛好評(píng)。
廣州新穗巴士有限公司副總經(jīng)理黎志堅(jiān)曾對(duì)福田歐輝客車給出高度評(píng)價(jià)："當(dāng)前公司共運(yùn)營(yíng)福田歐輝混合動(dòng)力客車157輛，每輛車的節(jié)油率均高達(dá)25％左右，不僅大幅度降低了運(yùn)營(yíng)成本，而且達(dá)到了歐Ⅳ排放要求。"
在剛剛過(guò)去的2013年南京國(guó)際客車展上，福田歐輝隆重發(fā)布了"智藍(lán)"品牌及新能源EV系列產(chǎn)品，再次向業(yè)界宣告了福田歐輝力促節(jié)能環(huán)保的決心與信心。據(jù)了解，"智藍(lán)"品牌包含EV、HEV、PHEV三大新能源系列產(chǎn)品，代表了福田歐輝自主研發(fā)的最穩(wěn)定、最可靠、最節(jié)能的新能源電控系統(tǒng)、動(dòng)力電池、電機(jī)、電控等關(guān)鍵零部件核心技術(shù)，穩(wěn)定、可靠、節(jié)能，制動(dòng)回收利用率48%以上，整體油耗降低30％以上，污染物排放降低35％以上。無(wú)疑，正是由于福田歐輝不懈地追求，才有了這些非凡成就。
"態(tài)度決定一切"，無(wú)論是對(duì)待用戶的"愛(ài)心"、"貼心"，還是對(duì)社會(huì)的責(zé)任心，都滿含著福田歐輝作為社會(huì)公民一腔熱忱的積極態(tài)度，這種態(tài)度始終貫穿著企業(yè)發(fā)展的每一階段。未來(lái)，福田歐輝也必將用"心"造就更多精品。
