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“全時(shí)服務(wù) 關(guān)愛一生”是福田時(shí)代的服務(wù)理念。它早已經(jīng)深地印在福田時(shí)代泉州強(qiáng)昕服務(wù)站工作人員的心里。即使白天再累，晚上都堅(jiān)持輪流值班，為每一位夜間跑車的客戶保駕護(hù)航。
2016年11月3日凌晨1點(diǎn)，泉州強(qiáng)昕服務(wù)站值班的林師傅接到客戶來電，電話那邊傳來一陣焦急的聲音，客戶的車輛無法啟動(dòng)，現(xiàn)在堵在菜市場路中間。經(jīng)過簡單了解，林師傅初步判斷是馬達(dá)內(nèi)部短路，造成車輛無法啟動(dòng)。剛掛了電話，林師傅馬上組織維修人員準(zhǔn)備工具、配件，準(zhǔn)備趕往80多公里遠(yuǎn)的客戶所在地。
經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的車程，終于抵達(dá)客戶所在地?？蛻艏?dòng)地跑過來，指著他的車說：“車子就在那邊！”隨即維修人員頂著寒風(fēng)開始投入到車輛的檢修工作中。經(jīng)過現(xiàn)場的檢查，林師傅確認(rèn)故障與初步判斷的一樣：馬達(dá)內(nèi)部短路，造成車輛無法啟動(dòng)。經(jīng)過維修人員20分鐘的維修，車輛終于可以啟動(dòng)了。林師傅馬上把客戶的車開到路邊，后面的車輛堵塞問題也隨之解決。路過的司機(jī)師傅們都豎起大拇指說：“有這樣的服務(wù)，我們以后都換福田時(shí)代的車，用福田時(shí)代我們放心?！?/span>
第二天，客戶打電話給經(jīng)銷商說：“選擇購買福田時(shí)代是一個(gè)正確的決定，大冬天的半夜跑幾十公里來為客戶修車，有你們這樣的服務(wù)我們還怕什么？以后有朋友買車，我首先推薦福田時(shí)代。”
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