【大車(chē)網(wǎng) 轉(zhuǎn)載】目前我國(guó)汽配市場(chǎng)誠(chéng)信問(wèn)題非常嚴(yán)重，汽車(chē)配件假貨漫天飛，后市場(chǎng)亂象叢生，極大地?fù)p害了消費(fèi)者的利益，也剝奪了消費(fèi)者使用正品的權(quán)利。消費(fèi)者對(duì)汽配后市場(chǎng)的信賴越來(lái)越低，同時(shí)也對(duì)汽配行業(yè)的發(fā)展造成了進(jìn)一步的阻礙，誠(chéng)信危機(jī)已成為汽配市場(chǎng)發(fā)展面臨的重大瓶頸。
汽配市場(chǎng)之所以出現(xiàn)誠(chéng)信危機(jī)，假冒偽劣充斥市場(chǎng)，原因在于沒(méi)有建立起有效的信用體系，出現(xiàn)了明顯的信息不對(duì)稱狀況。在信息不對(duì)稱的情況下，失信行為得不到有效約束，巨大的交易成本將極大地影響市場(chǎng)效率，甚至造成市場(chǎng)的萎縮及消失，導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”和市場(chǎng)失靈。
經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范，偷漏稅現(xiàn)象較為普遍。有相當(dāng)多的購(gòu)貨者不要求開(kāi)具發(fā)票，價(jià)格顯著低于要求開(kāi)發(fā)票的含稅配件，加劇了價(jià)格上的不公平競(jìng)爭(zhēng)，使一些遵紀(jì)守法、照章納稅、經(jīng)銷原配件和正當(dāng)配件的經(jīng)銷商的利益遭受了不應(yīng)有的損失。
經(jīng)營(yíng)方式傳統(tǒng)，競(jìng)爭(zhēng)水平低下。很多汽配經(jīng)銷企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)僅僅是低水平價(jià)格戰(zhàn)，以出售產(chǎn)品賺取利潤(rùn)為目的，無(wú)售后服務(wù)意識(shí)，缺乏對(duì)消費(fèi)者的必要誠(chéng)信。
此外，汽配行業(yè)是一個(gè)技術(shù)性、專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，需要業(yè)務(wù)人員具備產(chǎn)品查詢、基本技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品互換性、質(zhì)量意識(shí)等綜合的從業(yè)知識(shí)。但目前汽配行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)偏低，企業(yè)治理水平不高，經(jīng)銷商無(wú)資質(zhì)認(rèn)定；經(jīng)營(yíng)能力和技術(shù)素質(zhì)等均沒(méi)有通用有效的認(rèn)定尺度，致使消費(fèi)者對(duì)汽配行業(yè)的信賴度越來(lái)越低。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)大約有20多萬(wàn)個(gè)汽車(chē)配件銷售商店在銷售各種汽車(chē)零配件，而且他們大都集中在各地的汽配城中。但是由于目前汽配市場(chǎng)普遍缺乏行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，管理制度上存在很大的缺失，政策上也缺乏必要的引導(dǎo)，其現(xiàn)狀是經(jīng)銷商的數(shù)量大，規(guī)模小，后市場(chǎng)渠道混亂，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，假冒偽劣配件充斥市場(chǎng)。這樣的結(jié)果使消費(fèi)者對(duì)汽配城購(gòu)買(mǎi)配件存在顧慮，對(duì)汽配城也缺乏信任，造成行業(yè)越來(lái)越混亂，產(chǎn)品越來(lái)越假，極大的損害了消費(fèi)者的利益。因此，加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)已成為汽配行業(yè)一項(xiàng)刻不容緩的任務(wù)。
解決這些問(wèn)題的最好方法，一是有關(guān)政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的行規(guī)行約，健全產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；在政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)和信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的共同努力下，逐步建立覆蓋所有汽配市場(chǎng)主體、品牌的信用檔案和高效的征信系統(tǒng)。
二是由權(quán)威信用服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展對(duì)市場(chǎng)主體的信用評(píng)估和品牌認(rèn)證，建立便捷高效低成本的信息查詢系統(tǒng)，將此結(jié)果廣泛傳播，取得消費(fèi)者認(rèn)可；綜合運(yùn)用行政處罰、經(jīng)濟(jì)、法律、輿論監(jiān)督等手段，加大失信懲戒力度。
