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2019陜汽重卡首屆客戶大會(huì)盛大召開

商用車之家訊:——?dú)g迎到訪!專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體為您服務(wù)家,是最溫馨的空間,家,是為卡友們遮風(fēng)擋雨的港灣。對于陜汽用戶來說,陪伴他們的不

——?dú)g迎到訪! 專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體 為您服務(wù)

                                           

       

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       家,是最溫馨的空間,家,是為卡友們遮風(fēng)擋雨的港灣。對于陜汽用戶來說,陪伴他們的不只有親朋好友,更有陜汽如家人般的溫暖。“回家啦”是幸福的瞬間,更是陜汽首屆客戶大會(huì)的核心精神所在。

 

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       商如行船,客如流水。7月16日,陜汽首屆客戶大會(huì)在古城西安舉行。來自全國各地的數(shù)百名陜汽客戶、企業(yè)代表、經(jīng)銷商、產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)及媒體代表同赴盛會(huì),共襄盛舉。陜汽控股集團(tuán)黨委書記、董事長袁宏明現(xiàn)場表示,本次大會(huì)的召開充分體現(xiàn)出陜汽從用戶出發(fā)的決心和信念,旨在向客戶彰顯陜汽的實(shí)力及發(fā)展方向,并通過德龍X5000的產(chǎn)品上市,登陸標(biāo)載物流運(yùn)輸新市場?!犊ㄜ囍丫W(wǎng)》現(xiàn)場獲悉,為全面升級陜汽的關(guān)愛服務(wù),本次大會(huì)還進(jìn)行了“萬德?!逼放瓢l(fā)布儀式,意在為陜汽“大家庭”創(chuàng)造更多的溫暖與關(guān)懷。


       51載勠力同心 收獲非凡成就


       時(shí)光荏苒,歲月如梭。成立51年以來,陜汽由小至大、由弱變強(qiáng),鑄就了一部輝煌卓越的歷史篇章。陜汽的發(fā)展,依靠的是陜汽人矢志不渝的堅(jiān)持奮進(jìn),以及陜汽用戶始終如一的鼎力支持。51年中,陜汽產(chǎn)品由單一的軍車,發(fā)展為包含軍用越野車、卡車、大中型客車、微型車、車橋、發(fā)動(dòng)機(jī)、零部件在內(nèi)的全矩陣產(chǎn)品序列。如今,無論是在公路上、工地中、田野間,還是繁華的都市,以及荒蕪的陰山背后,都能看到一臺臺陜汽重卡穿梭奔馳的身影。

 

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       鍥而不舍,繩鋸木斷。陜汽在51年的發(fā)展之中,一步一個(gè)腳印,在市場中取得了非凡卓越的成就。這期間,陜汽取得了各類汽車的年度產(chǎn)銷量突破19萬輛,工業(yè)總產(chǎn)值突破750億元,銷售收入突破650億元的驕人成績!同樣值得自豪的是,陜汽還以226.3億元的品牌價(jià)值,榮登“中國500最具價(jià)值品牌榜”。整體實(shí)力上,陜汽位居中國500強(qiáng)第267位,中國機(jī)械500強(qiáng)第20位,真正成為了國家的驕傲,市場的支柱。與此同時(shí),陜汽還憑借層出不窮的優(yōu)秀產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了品質(zhì)升級的不斷飛躍,創(chuàng)造了品牌價(jià)值的不斷升級。

 

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       近年來,陜汽面對挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)新一輪的飛速發(fā)展。2019年,在整體形勢并不樂觀的市場之中,陜汽仍然對銷量提出了高要求,由此可見,陜汽不畏艱難的勇氣,而這,也充分彰顯出陜汽對產(chǎn)品實(shí)力的十足自信。今年上半年,陜汽產(chǎn)品在國內(nèi)市場的銷量達(dá)到7.6萬輛,綜合成績穩(wěn)居行業(yè)前三甲。數(shù)據(jù)顯示,陜汽自卸車持續(xù)保持著行業(yè)的龍頭地位,牽引車持續(xù)保持著行業(yè)第二的位置,載貨車、專用車的銷量以及品牌的影響力迎來了快速提升。尤其是新型環(huán)保渣土車、經(jīng)濟(jì)型煤炭運(yùn)輸車、港口牽引車、高端工程自卸車等產(chǎn)品,陜汽持續(xù)在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,市場優(yōu)勢明顯。


       “以客戶為中心” 深入企業(yè)靈魂


       對于陜汽而言,“以客戶為中心”已經(jīng)成為了企業(yè)的最高行為準(zhǔn)則,并融入到了企業(yè)的骨髓之中,員工的血液當(dāng)中。歷經(jīng)51年的發(fā)展,陜汽在踐行“以客戶為中心”的旅程中,逐步形成了完備清晰的戰(zhàn)略發(fā)展路徑,同時(shí)也建立了富有內(nèi)涵的企業(yè)文化體系,陜汽不僅為用戶提供如鋼鐵之軀般的產(chǎn)品,更為用戶提供了包容備至的關(guān)懷。

 

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       陜汽提出的“服務(wù)型制造”戰(zhàn)略,開拓了行業(yè)的全新藍(lán)海。該戰(zhàn)略以“基于制造的服務(wù)”和“為服務(wù)的制造”為主要方向,將制造與服務(wù)相融合,以“ 產(chǎn)品+服務(wù)”的形式,為客戶提供全面的解決方案。依托先進(jìn)的戰(zhàn)略思想,陜汽成功實(shí)現(xiàn)由單一的產(chǎn)品制造商到整體解決方案提供商的轉(zhuǎn)型,同時(shí)完成了由產(chǎn)品中心型企業(yè)向客戶中心型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

 

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       在企業(yè)文化體系層面上,“以客戶為中心”的準(zhǔn)則同樣也得到了完美展現(xiàn)。在51年的發(fā)展歷程中,“德文化”已經(jīng)成為陜汽的標(biāo)簽,深刻烙印在企業(yè)的靈魂當(dāng)中。陜汽以“敬業(yè)、篤學(xué)、誠信、創(chuàng)新”為企業(yè)精神,以“貼近市場,心系用戶,換位思考,真誠服務(wù)”為服務(wù)理念。陜汽的企業(yè)精神、理念與“以客戶為中心”并行,在“德文化”的加持下,不斷為客戶提供源自內(nèi)心的真摯服務(wù)。


以人為本,知行合一。陜汽始終將服務(wù)“人”作為核心,把“從客戶中來,到客戶中去”作為企業(yè)各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),在產(chǎn)品的全周期服務(wù)過程中,融入到用戶的真實(shí)使用場景,不斷創(chuàng)造并提供用戶滿意的產(chǎn)品,并堅(jiān)持把“客戶滿意是我們的宗旨”落實(shí)在企業(yè)一切的行動(dòng)中。同時(shí),打造全生命周期的整體解決方案,解決客戶之憂、得到客戶的認(rèn)可,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力??蛻羰瞧髽I(yè)發(fā)展的養(yǎng)分源泉,客戶的一舉一動(dòng)都關(guān)系到企業(yè)的命脈,陜汽將“與用戶共同發(fā)展”作為企業(yè)的最高使命和發(fā)展愿景,旨在與客戶建立合作關(guān)系,并最終形成協(xié)力共贏的局面。


       不斷完善自我 攜用戶創(chuàng)未來


       “科名均齊天所興,技知此味藝業(yè)精?!辈粩嗤瞥龈涌煽康漠a(chǎn)品,是陜汽在市場中穩(wěn)步前行的立業(yè)之基,更是企業(yè)對用戶的堅(jiān)定承諾。本次大會(huì)上,陜汽帶來了針對標(biāo)載物流市場正向研發(fā)的全新產(chǎn)品——德龍X5000。新車經(jīng)過長期驗(yàn)證及改進(jìn),具有節(jié)油、智能、舒適等創(chuàng)新特點(diǎn),全方位輕量化的車型設(shè)計(jì),意在滿足客戶節(jié)能減排的使用需求,出色的油耗表現(xiàn)能夠讓用戶獲得更為豐厚的運(yùn)營收益。


得益于出色的產(chǎn)品力以及堅(jiān)定的用戶支持,德龍X5000的出現(xiàn),勢必會(huì)成為市場中的一枚“深水炸彈”,并激蕩出絢麗的浪花,陜汽有心為其在未來預(yù)定一個(gè)新的“爆款”席位。

 

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       以創(chuàng)新服務(wù)為動(dòng)力,以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展。陜汽在為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),不忘時(shí)刻完善服務(wù)水平,進(jìn)而為客戶帶來更為貼心的全方位服務(wù)。陜汽將不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)能力,不斷優(yōu)化服務(wù)模式,為客戶帶來更加到位的服務(wù)體驗(yàn)。與此同時(shí),陜汽還將接觸互聯(lián)網(wǎng)平臺,打造全媒體呼叫中心,通過智能化的服務(wù)模式,為客戶帶來更為高效并具有針對性的服務(wù),讓客戶能夠享受到充滿科技化的各項(xiàng)應(yīng)用服務(wù)。

 

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       關(guān)愛,是心靈的一股溫泉,是冬天的一縷陽光,也是夏天的一絲清涼。陜汽與用戶親如一家,不斷在用戶關(guān)愛方面加大力氣、下足功夫。當(dāng)日,陜汽推出關(guān)愛品牌“萬德?!?,“教育、家庭、平安、健康、事業(yè)”形成了五福關(guān)愛。五福具體圍繞平安行車、家庭和諧、身體健康、子女教育、工作事業(yè)等五個(gè)主題展開,關(guān)愛群體由卡車司機(jī),引申到卡友家庭乃至全行業(yè),形成了一條溫暖的關(guān)愛傳遞鏈。至此,陜汽卡友獲得了更強(qiáng)的歸屬感,選擇陜汽重卡不僅是選擇了一輛車,更是選擇了一種溫馨的生活。


       作為一家用心的企業(yè),陜汽將為用戶提供全生命周期的服務(wù)當(dāng)做基礎(chǔ)任務(wù)。在未來的日子里,陜汽將竭盡全力為客戶提供更為全面的整體解決方案,為客戶創(chuàng)造出更高的價(jià)值。車型方面,陜汽將不斷豐富產(chǎn)品體系,達(dá)到市場、用戶以及實(shí)用場景的精準(zhǔn)劃分。后市場方面,陜汽將在售前、售中、售后全領(lǐng)域提供更加優(yōu)化、細(xì)致的服務(wù)。智能化方面,陜汽將運(yùn)用信息化手段,打造數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù),為用戶帶來全新的智慧體驗(yàn)。

 

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       初心永葆,砥礪前行;家人團(tuán)聚,情抵萬金。以客戶為中心,與用戶同發(fā)展,是陜汽的目標(biāo),更是企業(yè)的使命。強(qiáng)產(chǎn)品,領(lǐng)服務(wù),謀發(fā)展,重價(jià)值。在不斷超越的道路上,陜汽將永遠(yuǎn)與廣大客戶站在一起,成為客戶最忠實(shí)的伙伴、最信賴的朋友。在不斷奮進(jìn)的旅途中,與客戶始終宛如家人的相伴,家庭的包容與溫暖,堅(jiān)實(shí)助力客戶排除萬難、大步向前。



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