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2017年1月12日早上6點(diǎn)40分左右，福田時(shí)代佛山晉和服務(wù)站24小時(shí)搶修熱線突然響起來(lái)，原來(lái)是福田時(shí)代小卡用戶張先生來(lái)電反映車子在行駛時(shí)突然沒(méi)電熄火，車輛不能啟動(dòng)，說(shuō)車上有一批裝修材料需要在今早7:30分送到約定的建材公司去，生意上一定要講誠(chéng)信，守信用。張先生情緒很激動(dòng)，很擔(dān)心是否能按約定時(shí)間把貨物送達(dá)目的地。
面對(duì)客戶如此著急的救援需求，佛山晉和服務(wù)站謝站長(zhǎng)親自帶領(lǐng)技術(shù)人員趕往故障現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，維修人員立刻對(duì)車輛故障進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶斷裂引起故障，維修人員立刻更換了皮帶，車輛故障順利解決。張先生的貨物終于能按照約定的時(shí)間送達(dá)目的地，他對(duì)服務(wù)表示滿意的同時(shí)，也對(duì)服務(wù)站的及時(shí)救援給予了高度的認(rèn)可，張先生說(shuō)：“福田時(shí)代服務(wù)第一真是名不虛傳，技術(shù)高、速度快，非常感謝，我為你們點(diǎn)贊！”
佛山晉和服務(wù)站正是憑著一次次及時(shí)有效的服務(wù)，慢慢地提升了客戶滿意度，讓福田時(shí)代 “全時(shí)關(guān)愛(ài)”的服務(wù)品牌在佛山地區(qū)留下了良好的口碑。
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